Términos de uso del sitio web

1. Quién presta el servicio y aceptación

Este sitio es operado por CVSoft S.A.S. (NIT 902003892-9), sociedad colombiana con operación principal en Bogotá, Colombia (en adelante, “CVSoft”). Al navegar, consultar o utilizar sus funciones aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, deja de usar el sitio. El acceso es gratuito, salvo los costos de conexión a internet que correspondan a tu proveedor.

El correo de contacto es contacto@cvsoft.com.co. Este domicilio informativo no reemplaza los canales de notificación formal previstos por la ley o por un contrato.

2. Alcance: el sitio no es un contrato de servicios

El sitio presenta a CVSoft y sus servicios de ingeniería y desarrollo de software a la medida, diseño de productos digitales, consultoría tecnológica, soluciones de inteligencia artificial y plataformas empresariales. Las descripciones, casos, demostraciones, precios indicativos, cronogramas o resultados publicados tienen fines informativos y no constituyen una oferta vinculante, garantía de resultado ni propuesta contractual, salvo que se indique expresamente lo contrario.

La contratación de un proyecto, soporte, licencia, suscripción, producto SaaS o tratamiento de datos dentro de una solución se rige por la propuesta, orden, contrato, acuerdo de nivel de servicio, licencia y/o términos específicos aceptados por las partes. Si existe contradicción, prevalece el documento contractual aplicable para ese servicio. Estos términos del sitio no conceden una licencia de uso de los productos SaaS de CVSoft.

3. Uso permitido

Te comprometes a utilizar el sitio de forma lícita y diligente. En particular, no debes:

• infringir derechos de terceros, la ley o estos términos;
• intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, datos o infraestructura, ni interferir con su seguridad, disponibilidad o funcionamiento;
• introducir código malicioso, automatizar consultas de forma abusiva, extraer masivamente contenidos o eludir medidas técnicas de protección;
• enviar por formularios información ilícita, engañosa, confidencial de terceros o datos sensibles o de menores que no sean necesarios para la consulta.

CVSoft puede limitar o suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger el sitio, a sus usuarios o a terceros, atender un incidente o cumplir una obligación legal. Cuando sea posible y apropiado, informará la medida y su motivo.

4. Propiedad intelectual

Salvo que se identifique a otro titular, CVSoft o sus licenciantes son titulares de los derechos sobre el sitio y sus elementos: textos, marcas, logotipos, diseños, gráficos, fotografías, videos, código y materiales. El acceso no transfiere derechos de propiedad intelectual. Puedes consultar y compartir enlaces al contenido para fines personales o informativos, conservando su atribución; no puedes reproducirlo, modificarlo, distribuirlo, comercializarlo ni crear obras derivadas sin autorización previa escrita, excepto en los casos permitidos por normas imperativas.

Las marcas, nombres y contenidos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Las referencias a ellos no implican patrocinio, asociación ni aprobación por parte de CVSoft.

5. Formularios, agenda y comunicaciones

Al enviar una consulta debes proporcionar información veraz y tener autorización para compartir cualquier dato personal incluido en ella. CVSoft usará los datos para atender la solicitud y gestionar la relación correspondiente, de acuerdo con su Política de tratamiento de datos personales. No incluyas secretos comerciales, credenciales, información financiera ni información sensible en el formulario.

La agenda integrada se presta mediante Cal.com y puede remitir a servicios de terceros, incluidos servicios de videoconferencia. La disponibilidad, el tratamiento de datos y las condiciones de esos servicios se rigen también por sus propios términos y políticas. La solicitud de reunión no crea por sí sola una relación contractual.

6. Disponibilidad y enlaces externos

CVSoft procura mantener la información actualizada y el sitio disponible, pero no garantiza que el contenido esté siempre completo, libre de errores, ininterrumpido o compatible con todos los dispositivos. Puede modificar, suspender o retirar funciones o contenidos por razones técnicas, operativas, de seguridad o legales.

Los enlaces y herramientas de terceros se ofrecen por conveniencia. CVSoft no controla sus sitios, disponibilidad, políticas ni contenidos y no responde por ellos, sin perjuicio de las responsabilidades que no puedan excluirse legalmente. Acceder a esos servicios es decisión del usuario.

7. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, CVSoft no será responsable por daños indirectos o consecuenciales derivados exclusivamente del uso o imposibilidad de uso del sitio, ni por decisiones tomadas únicamente con base en información general aquí publicada. Esta limitación no excluye ni restringe responsabilidades, garantías, derechos del consumidor o remedios que la ley aplicable haga irrenunciables, ni cubre dolo o culpa grave cuando su exclusión no sea válida.

Nada en estos términos limita derechos imperativos de consumidores, usuarios o titulares de datos. El usuario es responsable de mantener actualizados sus dispositivos y de utilizar medidas razonables de seguridad al navegar.

8. Cambios, ley aplicable y contacto

CVSoft puede actualizar estos términos para reflejar cambios del sitio, de sus operaciones o de la normativa. La versión vigente se publicará en esta URL con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán por un medio razonable cuando la ley así lo exija. El uso posterior a la publicación implica conocimiento de la versión actualizada, sin afectar derechos adquiridos ni contratos vigentes.

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de Colombia. Las controversias se someterán a las autoridades competentes, respetando las normas imperativas sobre jurisdicción y protección al consumidor. Para preguntas, escribe a contacto@cvsoft.com.co.